U-NEXT光01 おとくサポート(U)の電話勧誘にご注意を！

「U-NEXT光01」からのサービス勧誘の電話を話題にとりあげます。

「会員様向け特典のご案内」という話だったのですが・・・

僕が使っているインターネット回線ですが、自宅マンションが契約している「U-NEXT光01」を使っています。その「U-NEXT光01」フリーダイヤルから、電話がかかってきました。


電話の内容ですが、
担当者：「長らくお使いになられている会員様向けの特典のご案内です。」

ということで、話を聞いてみることに。
新サービス「おとくサポート(U)」ができたようで、そのときの会話の流れです。

担当者：「7000円の割引クーポンを送りいたします。
初回月は無料で、2か月以降は、有料のオプションサービスになります。
お使いになって気に入られましたら、2か月目以降もお使いください。
この電話番号にクーポンのURLをお送りしてもよろしいでしょうか？」

豚骨あんどう：「あ、はい。」

担当者：「かしこまりました。お申し込みいたしますね。」


ん？お申し込みしますね？？どういうことだ？

僕の感覚ですが、
お試しを経験し、それで気に入ったら本契約。じゃないのかな？
健康食品など、無料サンプルを使って気に入れば、本契約。
うちの母親が何度かそういうことをしてたのを見ていました。

担当者の方からそのあたりの説明がなかったので、怪しいと思って電話したところ、

オプション加入することになっていました！

初回無料で試してやめたい場合は、こちらから解約手続きをしないといけないようでした。
そういうことだったので、申し込みのキャンセルをお願いしたところ、


担当者：「ほかのこのようなサービスを受けられたことはありますか？
送料も無料で・・・・こんなにお得なサービスは・・・。」

などなど、キャンセルさせようとしない。

担当者：「スーパーなどご利用されていますか？ご自宅までお届けするサービスで大変便利ですよ。」

豚骨あんどう：「いや、スーパーは家の目の前にあるし、いらないものは、いらないんです。」
とまで、言いました。
たぶん、電話の間、このサービスはいらないと3〜４回言った気がします。


担当者側には、ノルマでもあるのでしょうか？
キャンセルしたのが相当不満な感じを受けました。

いや〜本当に気分が悪いし、悪質です。


「会員様向けの特典のご案内」が「有料サービスの加入」に変わっていました。

うちのマンションの利用者には、みんな同じ電話が回っているんじゃないでしょうか？


僕と同じように、不本意に申し込みにされられた方、すぐ電話してキャンセルしてください。

「U-NEXT光01」からは、以前ほかのサービスの勧誘電話があり、15分ひらすら話してきて、無理矢理申し込みさせられそうになりました。
「また、今度。」とかわしても、毎週のように電話がかかってくる。

こちらが必要な電話をかけても「こちらは専門部署では、ございませんので、こちらに。」
とたらい回しにあったこともあります。


いくら安いからってあんまりですよね。
今年の契約期間切り替えのタイミングでインターネット回線変更を検討します。

おとくサポート(U)ついて

ネットスーパー「ローソンフレッシュ」と提携したサービスのようです。
・WEB注文で24時間受付
・送料無料で配達
・ご自宅までお届け

などをサービスを行っているようです。
詳しくは、こちら。
ちなみにリンク先の上部、下部の電話番号に電話しても「ブロードバンド受付センターですので、こちらでは対応できません。」
と言われます笑。ご注意を。